El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, señaló que durante el «viernes negro» los comercios dan una serie de ofertas, donde es importante la información que el consumidor debe saber sobre los términos y condiciones.
Durante este despliegue, las autoridades procuran erradicar con la publicidad engañosa, donde en ocasiones es el gancho fundamental para atraer al consumidor y al momento de realizar la compra, no exista una oferta como tal.
«En otros años, hemos detectado publicidad engañosa, hay establecimientos que muestran descuentos de hasta 85 % y al momento de entrar resulta ser que no existe tal descuento”, detalló Salazar.
El titular de la Defensoría del Consumidor indicó que se encuentran monitoreando periódicamente, ya que hay precios que en la semana del «viernes negro» son inflados. Además, Salazar invitó a los salvadoreños a consultar en el portal Compara, donde pueden conocer los precios históricos de más de 1,500 productos, informándose si los precios que están brindando los negocios son reales o no.
«Desde junio de 2019, registramos más de $9.5 millones en multas, $2.7 millones por resoluciones, es decir montos de devolución a favor de los consumidores», reiteró el funcionario.
El presidente puntualizó que poseen más de 118 mil casos atendidos en lo que va del 2024, más de 92 mil asesorías, y más de 25 mil han sido denuncias.
