Tras la denuncia expuesta por el Ministro de Trabajo, Rolando Castro, contra Avianca que no ofrecía “ni siquiera una botella con agua a los adultos mayores”, fue tomada a bien y la aerolínea comunicó que tomarán acciones para mejorar la atención de sus clientes.
Recientemente, el funcionario expresó que “no veía justo que nieguen a las personas ingresar su botella con agua y alimentos para su consumo en el vuelo”.
Al respecto, la Directora Global de Avianca informó que permitirán el ingreso de agua y alimento de consumo al avión y que también seguirán ofertando el menú para quien así lo desee.
Ante la decisión, Castro agradeció a la aerolínea por escuchar a sus clientes. Agregó que la iniciativa ayudará a mucha gente humilde que, con mucho esfuerzo, compran un boleto en una aerolínea.
“Estos temas no son competencia de mi trabajo, solo fue una acción que tomé como ser humano en vista de la situación”, dijo el Ministro Castro.
